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新道茨計量泵的質量保障及售后服務體系全解析

分類:公司新聞 作者:NEWDOSE情報局 發布時間:2025-04-08 瀏覽量:3863



  在工業生產、環保治理、城市水務等關鍵領域,計量泵作為化學加藥過程中的核心設備,其質量可靠性和售后響應能力直接關系到系統運行的穩定性和安全性。作為國內領先的計量泵制造品牌,新道茨(NEWDOSE)計量泵憑借其優異的品質、嚴苛的制造標準以及完善的售后服務體系,贏得了全國眾多用戶的信賴與好評。

  本文將從產品質量保障體系、售后服務能力、典型服務案例及合作建議四大方面,系統講解新道茨計量泵在產品全生命周期中的綜合服務優勢。


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  一、質量保障體系:從源頭把控產品質量


  1.原材料甄選嚴格


  新道茨計量泵所有關鍵部件(如泵頭、膜片、閥球、彈簧、電磁驅動器)均選用國際優質供應商材料,如:


  ?泵頭材質:采用PVDF、PTFE、316L不銹鋼等耐腐蝕材質;


  ?膜片材料:進口復合膜片,確保高彈性與長期不疲勞;


  ?電子元件:主控芯片、電磁鐵線圈均符合工業級標準,保證耐高溫、耐干擾。


  2.智能化生產與全流程檢測


  在生產過程中,新道茨采用全套數控設備與自動化注塑設備,并搭配智能檢測流程:


  ?壓力測試:每臺泵出廠前進行1.5倍額定壓力的耐壓試驗;


  ?流量校準:逐臺進行標準藥液流量標定,誤差控制在±1%以內;


  ?老化測試:電控系統完成長達48小時通電運行,杜絕電子組件早期失效。


  3.嚴格執行ISO及行業標準


  新道茨全面通過ISO9001質量管理體系認證,并按照**JB/T 8091(計量泵行業標準)**進行設計與制造,確保每一臺產品符合國家工業設備制造規范。


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  二、完善的售后服務體系


  新道茨計量泵不僅產品可靠,更注重客戶的使用體驗和長期支持。其專業化、響應迅速的售后服務體系覆蓋全國,為用戶設備運行保駕護航。


  1.全國聯保,區域服務網點廣泛


  新道茨在全國建立了多個授權服務中心,其中四川恒泰環境科技有限公司為其在中國大陸的庫存經銷商、銷售中心與售后服務中心,服務網絡覆蓋華東、華南、西南、華中等核心區域。


  2.服務內容全面


  ?技術咨詢:安裝調試指導、系統集成建議;


  ?現場服務:提供現場維修、校準、故障排查;


  ?備件保障:所有配件長期供應、原廠正品保障;


  ?產品培訓:為用戶單位提供免費設備操作與維護培訓;


  ?遠程支持:在線診斷問題,遠程技術支持響應迅速。


  3.三包服務政策透明


  ?整機質保期:自交付之日起12個月(或運行滿3000小時);


  ?泵頭部件:常規耐腐蝕材質享有更換保障;


  ?電子部件:電控系統質保一年,支持換新服務(非人為損壞);


  ?服務響應:接到報修電話后2小時內響應,24-48小時內到達現場(覆蓋區域)。


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  三、典型客戶服務案例


  【案例一:城市自來水廠改造項目】


  在山東某市政自來水廠加藥系統改造中,使用新道茨DMS系列電磁計量泵對PAC和次氯酸鈉進行精確投加。項目投入使用后半年,因操作失誤導致某臺泵吸液不暢。客戶撥打售后服務熱線后,恒泰技術人員當天即抵達現場并完成清洗維修及重新校準,保障了供水系統正常運行。該服務獲得客戶書面表揚。


  【案例二:工業污水處理加藥站】


  浙江某精細化工企業在使用新道茨DMF機械隔膜泵過程中,遇到夜間壓力波動大導致泵自動停機。新道茨售后工程師通過遠程視頻指導+數據診斷分析,幫助用戶調整了投加邏輯及加裝脈沖阻尼器,從根本上解決了問題。無需現場上門即可快速修復,節省停機時間。


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  四、合作建議與服務保障承諾


  為了確保項目交付的長期穩定運行,新道茨為客戶提供從選型、供貨、安裝、調試、運行到維護的全流程支持,特別適合以下單位:


  ?市政水廠、污水處理廠;


  ?化工、造紙、電鍍、印染等工業加藥站;


  ?醫藥、食品飲料企業的純水處理系統;


  ?環保工程公司、水務工程總包單位。


  此外,新道茨承諾:


  ?所有設備均為原廠正品,提供防偽編號查詢;


  ?所有配件享受官方原廠供貨,長期可追溯;


  ?可簽訂年度服務協議,提供定期巡檢與系統維保;


  ?服務過程中記錄透明,提供詳細維修記錄與服務單據。


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  結語


  新道茨計量泵不僅僅是一臺化學加藥設備,更代表著國產高端制造的品質自信與責任擔當。通過嚴謹的質量控制體系、完善的售后服務能力與用戶導向的技術支持,新道茨為中國環境治理和工業自動化貢獻著持續而可靠的力量。


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  四川恒泰環境科技有限公司是新道茨計量泵在中國大陸的庫存經銷商、銷售中心和售后服務中心,為廣大客戶提供選型指導、設備銷售、系統集成及售后服務一站式支持。


  ??全國服務熱線:028-85557890


  ??官方網站:www.eternal.net.cn


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